¿Cómo puedo realizar un pedido pre-venta?

¡Sois muchas las que nos lo habéis pedido! Al tener colecciones limitadas, muchas prendas se agotan en poco tiempo y no siempre es posible sacar adelante una nueva producción. Por ello, diseñamos este sistema: precisamente para poder asegurar el stock de una prenda que sabemos que va a ser un best-seller antes de que se llegue a agotar en la web.

Es una manera de hacer “un pedido bajo reserva”. Este artículo se encuentra en la última fase de producción por lo que aún no lo tenemos físicamente disponible en almacén. El plazo de entrega por lo tanto es más extendido y se indica siempre la fecha de envío estimada en la misma descripción del producto.

Nuestro propósito es que podáis recibir vuestras prendas POLÍN cuanto antes en casa. Cuando se trata de una pre-venta, contamos con una fecha de envío estimada, dependiente de la fabricación. Siempre intentamos agilizar el proceso pero de manera general, NO podremos enviar el artículo antes de la fecha indicada ya que puede ser que aún no contamos con stock físico en almacén.

**IMPORTANTE! Cada artículo de pre-venta tiene una fecha estimada de envío diferente, dependiendo de la producción del mismo. Esta fecha se indicará siempre en la descripción del producto

No te preocupes, aceptamos cambios y devoluciones de artículos de pre-venta siempre y cuando cumplan con las condiciones.

**RECUERDA- Si realizas un único pedido con varios artículos de preventa con diferentes fechas estimadas de envío, recibirás tu pedido completo cuando recibamos la última prenda en el almacén. Si tu pedido incluye un artículo de pre-venta y otros disponibles en stock, recibirás tu pedido completo una vez recibida la prenda en almacén. Si estás interesada en recibir el resto de las prendas antes, te animamos a realizar dos pedidos por separado.

Si sigues teniendo dudas o preguntas referentes a nuestra pre-venta, no dudes en contactar con nuestro equipo experto de atención al cliente, estarán encantadas de ayudarte.