Procesar un cambio y devolución dentro de la misma solicitud

Si deseas realizar un cambio y una devolución de un mismo pedido, debes registrar por separado cada solicitud a través de nuestro portal. Recibirás dos etiquetas de envío pero solo deberás hacer uso de una de ellas, empaquetando las prendas en una misma caja.

*Recuerda que una vez gestionado el cambio, dentro del plazo indicado, se creará un nuevo pedido (recibirás un correo con la confirmación del pedido en reserva). Cuando esté listo para ser enviado, recibirás otro correo con el nuevo número de seguimiento.