Procesar un cambio y devolución dentro de la misma solicitud

Solo disponible en España y países de la Unión Europea.

En España:

Si deseas realizar un cambio y una devolución de un mismo pedido, debes registrar tu solicitud a través de nuestro portal. Deberás seleccionar el artículo que quieras cambiar y a continuación seleccionar el artículo que quieras devolver, con sus respectivos motivos.

Ten en cuenta las diferentes solicitudes de cambios disponibles.

Recibirás una etiquetas de envío que deberás pegar por fuera de la caja (o presentar en la oficina de Correos donde te la escanearán), asegurarte de que junto con los artículos introduzcas la hoja de devolución que vino en tu pedido y, revisar que tu caja quede perfectamente cerrada.

Fuera de España (UE):

Si deseas realizar un cambio y una devolución de un mismo pedido, deberás ponerte en contacto con nosotras, ya que a través del portal no es posible la selección de cambio y lo crearemos por ti super rápido.