Política de devolución Pop Up

En Polín et Moi, queremos que disfrutes al máximo de tu compra. Sabemos que a veces las cosas no salen como esperabas, por lo que hemos diseñado nuestra política de devoluciones pensando en brindarte el mejor servicio. A continuación, te detallamos nuestras condiciones:

INFOMACIÓN GENERAL SOBRE NUESTRAS DEVOLUCIONES

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para realizar la devolución. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que empleaste al hacer tu compra.

Solo realizamos cambios en tienda de compras realizadas en nuestro POP UP y durante la fecha de apertura del mismo. Una vez finalizado no realizamos cambios, lo sentimos, pero si algún artículo no te convence, puedes devolverlo y realizar una nueva compra en nuestra web si lo deseas.

Recuerda que los artículos a devolver de EVENTO, tienen un coste de devolución de 4,95€, al que se le irá sumando 1€ por cada producto textil de invitada adicional devuelto; y con PROMOCIÓN, tienen un coste de devolución de 3,95€, a descontar del importe total a reembolsar.

¡Importante! Todos los artículos de evento tienen en el bajo lateral una etiqueta de devolución, sin la cual NO será posible aceptar ningún cambio o devolución.

Polín et moi se reserva el derecho de NO admitir devoluciones de:

- Prendas sin etiquetas, usadas o en mal estado.
- Suelas rayadas, manchadas, gastadas o usadas.
- Calzado en cajas rotas o diferente a su estado original.
- Bisutería, guantes, medias, calcetines y complementos de pelo (diademas, sombreros, etc).
- Fuera del plazo de devolución.
- Artículos de papelería (libretas, bolis y tazas).
- Paquetes enviados a nuestro almacén sin que se hayan solicitado a través de nuestro portal online.
- Paquetes de devolución pendientes de pago aduanero, pago de envío o método a contra-reembolso.
- Artículos de invitada sin etiqueta del bajo.


En caso de haber adquirido un producto con tara o desperfecto, por favor, en las próximas 48 horas desde su recepción, rellena el siguiente formulario comunicando lo sucedido. Revisaremos tu caso y contactaremos contigo lo antes posible.