Politique de retour Pop-up

Chez Polín et Moi, nous voulons que vous profitiez pleinement de votre achat. Nous savons qu'il arrive que les choses ne se passent pas comme prévu, c'est pourquoi nous avons conçu notre politique de retour pour vous offrir le meilleur service. Voici nos conditions générales de vente:

CONDITIONS D'ÉCHANGE ET DE RETOUR

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer votre achat.

Nous ne procédons à des échanges en magasin que pour les achats effectués dans notre magasin POP UP et pendant la date d'ouverture du magasin. Nous sommes désolés, mais si vous n'êtes pas satisfait d'un article, vous pouvez le retourner et effectuer un nouvel achat sur notre site Internet si vous le souhaitez.

N'oubliez pas que les articles à retourner pour EVENT, ont des frais de retour de 4,95€, auxquels s'ajoutera 1€ pour chaque produit textile invité supplémentaire retourné ; et avec PROMOTION, ont des frais de retour de 3,95€, à déduire du montant total à rembourser.

Polín et moi se réserve le droit de NE PAS accepter les retours de :

- Vêtements sans étiquette, utilisés ou en mauvais état.

- Semelles éraflées, tachées, usées ou usagées.

- Chaussures dans des boîtes cassées ou différentes de leur état d'origine.

- Bijoux fantaisie, gants, bas, chaussettes et accessoires de coiffure (bandeaux, chapeaux, etc.).

- En dehors de la période de retour.

- Articles de papeterie (cahiers, stylos et mugs).

- Les colis envoyés à notre entrepôt sans avoir été commandés sur notre portail en ligne.

- Les colis retournés en attente de dédouanement, de paiement de l'expédition ou d'une méthode de livraison contre remboursement.

- Les articles d'invités sans étiquette de basse.

Si vous avez acheté un produit présentant un défaut ou une défectuosité, veuillez remplir le formulaire suivant dans les 48 heures suivant la réception, en indiquant ce qui s'est passé. Nous examinerons votre cas et vous contacterons dès que possible.