Elaborare un cambio e un reso all’interno della stessa richiesta

Disponibile solo in Spagna e nei Paesi dell'UE.

In Spagna:

Se si desidera effettuare un cambio e un reso dello stesso ordine, è necessario registrare la richiesta attraverso il nostro portale. È necessario selezionare l'articolo che si desidera cambiare e poi selezionare l'articolo che si desidera restituire, con le rispettive motivazioni.

Si prega di notare le diverse richieste di cambio disponibili.

Riceverete un'etichetta di spedizione che dovrete attaccare all'esterno della scatola (o presentare all'ufficio postale dove la scansioneranno per voi), assicuratevi di includere il modulo di reso fornito con l'ordine e controllate che la scatola sia perfettamente chiusa.

Fuori dalla Spagna (UE):

Se desiderate effettuare un cambio e un reso dello stesso ordine, dovrete contattarci, poiché attraverso il portale non è possibile selezionare un cambio e lo creeremo per voi in tempi rapidissimi.