Processar uma troca e devolução dentro da mesma solicitação

Apenas disponível em Espanha e nos países da União Europeia: Se desejar efetuar uma troca e uma devolução da mesma encomenda, deve registar cada pedido separadamente através do nosso site. Se pretender solicitar uma troca imediata (troca do mesmo artigo), deve registar primeiro a devolução da outra peça de roupa e depois a troca. Por outro lado, se a troca pretendida for por um artigo diferente, deve solicitar primeiro a troca e depois a devolução.

Receberá duas etiquetas de envio, mas deverá utilizar apenas uma delas, embalando as peças na mesma Caixa.

*Lembre-se que uma vez processada a troca, dentro do prazo indicado, será criada uma nova encomenda (receberá um e-mail com a confirmação da encomenda em reserva). Quando esta estiver pronta para ser expedida, receberá outro e-mail com o novo número de seguimento. Se, no momento do processamento da alteração, não tivermos o artigo solicitado em stock, notificá-lo-emos por e-mail e procederemos ao reembolso automático da sua encomenda.