Política de devolução de pop-up

Na Polín et Moi, queremos que desfrute ao máximo da sua compra. Sabemos que, por vezes, as coisas não correm como esperado, pelo que concebemos a nossa política de devoluções para lhe prestar o melhor serviço. Eis os nossos termos e condições:

INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE AS NOSSAS DEVOLUÇÕES

Dispõe de 14 dias de calendário a partir da data da compra para efetuar uma devolução. O reembolso será efectuado utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou para efetuar a sua compra.

Só efectuamos trocas na loja para compras feitas na nossa loja POP UP e durante a data de abertura da loja. Lamentamos, mas se não estiver satisfeito com um artigo, pode devolvê-lo e efetuar uma nova compra no nosso site, se assim o desejar.

Lembramos que os artigos a devolver para EVENTO, têm um custo de devolução de 4,95€, ao qual acresce 1€ por cada produto têxtil convidado adicional devolvido; e com PROMOÇÃO, têm um custo de devolução de 3,95€, a deduzir ao valor total a reembolsar.

Importante! Todos os artigos do evento têm uma etiqueta de devolução na parte inferior, sem a qual NÃO será possível aceitar qualquer troca ou devolução.

A Polin et moi reserva-se o direito de NÃO aceitar devoluções de:

- Peças de vestuário sem etiqueta, usadas ou em mau estado.

- Solas raspadas, manchadas, gastas ou usadas.

- Sapatos em caixas partidas ou diferentes do seu estado original.

- Bijutaria, luvas, meias, peúgas e acessórios para o cabelo (fitas para a cabeça, chapéus, etc.).

- Fora do prazo de devolução.

- Artigos de papelaria (cadernos, canetas e canecas).

- Encomendas enviadas para o nosso armazém sem terem sido encomendadas através do nosso portal online.

- Embalagens de devolução pendentes de desalfandegamento, de pagamento do envio ou de pagamento contra entrega.

- Artigos de convidados sem etiqueta de baixo.

Se tiver adquirido um produto com uma falha ou defeito, preencha o seguinte formulário no prazo de 48 horas após a receção, comunicando o sucedido. Analisaremos o seu caso e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.