Como devolver a sua compra efectuada na nossa Pop Up?

INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE AS NOSSAS DEVOLUÇÕES

Dispõe de 14 dias de calendário a partir da data da compra para devolver a sua encomenda. O reembolso será efectuado utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou para efetuar a sua compra.

Só efectuamos trocas na loja para compras feitas na nossa loja POP UP e durante a data de abertura da loja. Lamentamos, mas se não estiver satisfeito com um artigo, pode devolvê-lo e efetuar uma nova compra no nosso site, se assim o desejar.

Como proceder com a sua devolução:

1. Deve preencher a sua FICHA DE DEVOLUÇÃO que lhe foi entregue no momento da compra.

2. Colocar os seus artigos juntamente com a ficha de devolução numa caixa bem embalada e fechada.

3. Cole a sua etiqueta no exterior da caixa e entregue-a na estação de Correos que lhe for mais conveniente.

Mostramos-lhe como encontrar o seu número de Tiquet e o ID da transação para preencher o formulário:

Tique físico:

ID da transação:

Poderá localizá-lo no seu recibo de compra, que receberá por SMS e/ou correio eletrónico.

Processaremos a sua devolução e reembolso no prazo de 10 dias úteis após a receção da encomenda no nosso armazém. Receberá um e-mail de confirmação quando a devolução tiver sido processada corretamente.

Lembre-se que os artigos a devolver para EVENTO, têm um custo de devolução de 4,95€, ao qual acrescentaremos 1€ por cada produto têxtil convidado adicional devolvido; e com PROMOÇÃO, têm um custo de devolução de 3,95€, a deduzir do montante total a reembolsar (apenas em Espanha).

Importante! Todos os artigos do evento têm uma etiqueta de devolução na parte inferior, sem a qual NÃO será possível aceitar qualquer troca ou devolução.     Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Teremos todo o prazer em ajudá-lo!