Política de Rebajas

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN PERIODO REBAJAS

Los pedidos realizados con productos de rebajas cuentan con unas condiciones especiales de devolución, descontando 3,95€ por pedido del importe total a reembolsar (En España). 

Aunque nos encantaría que todas nuestras prendas sean perfectas para nuestras clientas, entendemos que hay veces que es necesario realizar cambios o devoluciones. En este caso, permitimos como siempre, tanto un cambio como una devolución en el plazo de 14 días naturales para España y países de la Unión Europea, desde que recibes el paquete en casa, y de hasta 20 días naturales para pedidos realizados fuera de la Unión Europea.

Una vez recibido tu paquete de cambio o devolución en nuestro almacén, lo tramitaremos en un plazo de hasta 10 días laborables. Recibirás un correo de confirmación una vez realizada la operación con éxito. 

Devolución de artículos con rebajas:
- Plazo de 14 días naturales desde que recibes el paquete en casa (España y UE).
  Plazo de 20 días naturales desde que enviamos tu pedido (Fuera de la Unión Europea).
- Coste de devolución 3,95€ por pedido (En España)
- Devoluciones desde el Extranjero: Proceso de devolución corre íntegramente a cuenta del cliente. 
- Trámite de reembolso: Hasta 10 días laborables desde su llegada a nuestro almacén. 

Por favor, ten en cuenta que, al tramitar una devolución de cualquier artículo con promoción de descuento como por ejemplo las rebajas, se descontará 3,95€ de gastos de devolución.
Este importe se deducirá automáticamente del importe total a reembolsar.
Esto solo se aplica a devoluciones con artículos de rebaja en pedidos de España.
Si realizas una devolución desde el extranjero, recuerda que, el proceso de devolución corre íntegramente a cuenta del cliente. 

Cambios de artículos con rebajas:

- Plazo de 14 días naturales desde que recibes el paquete en casa (España y UE).
  Plazo de 20 días naturales desde que enviamos tu pedido (Fuera de la Unión Europea).
- Permitimos hasta DOS cambios.
- Envío del primer cambio, gratuito. 
- Cambios desde el Extranjero: Proceso de devolución corre íntegramente a cuenta del cliente. Revisar condiciones en nuestra política.
- Trámite de reembolso: Hasta 10 días laborables desde su llegada a nuestro almacén. 

Recuerda que, el primer trámite de cambio cuenta con el envío de vuelta a casa gratuito (siempre que sea dentro del mismo territorio).

Una vez recibido el paquete en nuestro almacén, tramitaremos el cambio, creando un pedido con el artículo y talla solicitada. Cuando este segundo pedido esté listo para ser enviado, recibirás un correo de confirmación. 

Para solicitar tu cambio o devolución, encuentra aquí el enlace al portal según tu país de origen: 

-Desde España: Portal devoluciones pincha aquí.
-Países dentro de la Unión Europea: Portal devoluciones pincha aquí.
-Países fuera de la Unión Europea: Portal devoluciones pincha aquí.

Si tienes cualquier duda referente a nuestra política, no dudes en hacérnoslo saber para poder ayudarte contactando con nosotras :)