Não consigo finalizar o pagamento do meu pedido. O que devo fazer?

Lamentamos que você esteja tendo dificuldade para finalizar seu pedido! Nossa intenção é fazer com que sua experiência seja o mais satisfatória e confortável possível.🙏️

Por favor, tente esvaziar o carrinho, recarregar a página da web e tentar novamente. Nossas coleções são limitadas e pode haver ocasiões em que algum item esteja esgotado no site, não permitindo finalizar o pedido completamente. Ao recarregar a página, ela sincronizará e deverá permitir finalizar o pedido ou indicar que esse item está esgotado.

Recomendamos também que utilize um método de pagamento diferente, por exemplo, outro cartão de crédito ou o PayPal.

Se, mesmo assim, não conseguir concluir a sua encomenda, é possível que isso se deva à acumulação de cookies no seu navegador. Para resolver o problema, siga estes passos de acordo com o seu dispositivo:

Se utiliza um iPhone (iOS):

1. Aceda às definições do telemóvel
2. Deslize até ao Safari
3. Toque em «Apagar histórico e dados de sites»
4. Confirme e tente novamente efetuar a encomenda

Se utiliza Android (Google Chrome):

1. Abra o Chrome
2. Toque nos três pontos (canto superior direito)
3. Vá a «Definições» → «Privacidade e segurança»
4. Toque em «Apagar dados de navegação»
5. Selecione «Cookies e dados de sites» e confirme.

Após a eliminação, feche o navegador e abra-o novamente. Se o erro persistir, escreva-nos e analisaremos consigo.❤️