¿Cuál es el estado de mi pre-venta?

¡En pocos clics podrás conocer en qué estado se encuentra exactamente. Te explicamos el paso a paso:

1. Accede a tu cuenta cliente, donde encontrarás el historial y detalles de tus pedidos https://www.polinetmoi.com/es/iniciar-sesion

2. Abre tu pedido y podrás ver el estado en el que se encuentra:
- PAGO ACEPTADO: Confirmación de pago y pedido
- PEDIDO PREVENTA: Al incluir un artículo de pre-venta, recibirás un correo automático adicional confirmando la pre-venta y recordando que la fecha de entrega estimada será la indicada en la descripción del producto. Este estado no cambiará hasta no recibir la pre-venta ¡Rogamos paciencia! Si necesitas información adicional, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
- PREVENTA RECIBIDA: Hemos recibido la prenda de pre-venta que teníamos reservada para ti. ¡Prepararemos tu pedido pronto!
- PREPARACIÓN EN CURSO: Estamos preparando tu pedido y saldrá del almacén en breve!
- ENVIADO: Tu pedido ha sido entregado a la empresa de transporte (Correos Express en España y DHL internacional)
- ENTREGADO: Tu pedido se ha entregado