Qual é o status da minha pré-venda?

Em poucos cliques, você poderá saber exatamente em que estado se encontra. Explicamos o passo a passo:

1. Acesse sua conta de cliente, onde encontrará o histórico e os detalhes de seus pedidos: https://www.polinetmoi.com/es/iniciar-sesion

2. Abra seu pedido e poderá ver o estado em que se encontra:

● PAGO ACEITO: Confirmação de pagamento e pedido
● PEDIDO PRÉ-VENDA: Ao incluir um item de pré-venda, você receberá um e-mail automático adicional confirmando a pré-venda e lembrando que a data estimada de entrega será a indicada na descrição do produto. Este estado não mudará até recebermos a pré-venda. Pedimos paciência! Se precisar de informações adicionais, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
● PRÉ-VENDA RECEBIDA: Recebemos a peça de pré-venda que tínhamos reservado para você. Prepararemos seu pedido em breve!

● PREPARAÇÃO EM CURSO: Estamos preparando seu pedido e ele sairá do armazém em breve!
● ENVIADO: Seu pedido foi entregue à empresa de transporte (Correos Express na Espanha e DHL internacional)
● ENTREGUE: Seu pedido foi entregue.