Politica dei saldi

CAMBI E RESI DURANTE IL PERIODO DEI SALDI

Gli ordini effettuati con prodotti in saldo prevedono condizioni speciali di restituzione, con una detrazione di 3,95€ per ordine dall'importo totale da rimborsare (in Spagna).

Anche se vorremmo che tutti i nostri capi fossero perfetti per i nostri clienti, comprendiamo che ci sono momenti in cui è necessario effettuare cambi o resi. In questo caso, come sempre, consentiamo sia il cambio che il reso entro 14 giorni di calendario per la Spagna e i Paesi dell'Unione Europea, dal momento in cui si riceve il pacco a casa, e fino a 20 giorni di calendario per gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea.

Una volta ricevuto il pacco di cambio o di reso nel nostro magazzino, lo elaboreremo entro 10 giorni lavorativi. Riceverete un'e-mail di conferma quando l'operazione sarà andata a buon fine.

Restituzione di articoli scontati:

- 14 giorni di calendario dopo aver ricevuto il pacco a casa (Spagna e UE).
   20 giorni di calendario dall'invio dell'ordine (fuori dall'Unione Europea).
- Costo del reso 3,95€ per ordine (in Spagna).
- Restituzione dall'estero: il processo di restituzione è interamente a carico del cliente.
- Processo di rimborso: Fino a 10 giorni lavorativi dall'arrivo nel nostro magazzino.

Si prega di notare che, quando si elabora un reso di qualsiasi articolo con una promozione di sconto come i saldi, 3,95€ saranno dedotti dalle spese di reso.

Questo importo verrà automaticamente detratto dall'importo totale da rimborsare.

Questo vale solo per i resi di articoli scontati su ordini provenienti dalla Spagna.

Se si effettua un reso dall'estero, si ricorda che la procedura di reso è disponibile solo per gli ordini provenienti dall'estero.

Cambi di articoli scontati:

- 14 giorni di calendario dopo aver ricevuto il pacco a casa (Spagna e UE).
   20 giorni di calendario dall'invio dell'ordine (fuori dall'Unione Europea).
- Sono consentiti fino a DUE cambi.
- Il primo cambio è gratuito.
- Cambi dall'estero: il processo di restituzione è interamente a carico del cliente. Verificare le condizioni nella nostra politica.
- Processo di rimborso: Fino a 10 giorni lavorativi dall'arrivo nel nostro magazzino.

Ricordiamo che la prima procedura di cambio comprende la spedizione di ritorno gratuita al vostro indirizzo di residenza (purché all'interno dello stesso territorio).

Una volta ricevuto il pacco nel nostro magazzino, elaboreremo il cambio, creando un ordine con l'articolo e la taglia richiesti. Quando questo secondo ordine sarà pronto per essere spedito, riceverete un'e-mail di conferma.

Per richiedere il cambio o il reso, trovate qui il link al portale in base al vostro Paese di origine:

-Dalla Spagna: il portale ritorna qui.
-Paesi dell'Unione Europea: Portale resi clicca qui.
-Paesi al di fuori dell'Unione Europea: Portale restituzioni, clicca qui.

Se avete domande sulla nostra politica, non esitate a farcelo sapere in modo che possiamo aiutarvi contattandoci :)