Política de Promoções

TROCAS E DEVOLUÇÕES DURANTE O PERÍODO DE SALDOS

As encomendas efectuadas com produtos em saldos têm condições especiais de devolução, deduzindo 3,95€ por encomenda ao valor total a reembolsar (em Espanha).

Embora gostássemos que todas as nossas peças de vestuário fossem perfeitas para os nossos clientes, compreendemos que há alturas em que é necessário fazer alterações ou devoluções. Neste caso, permitimos, como sempre, tanto uma troca como um reembolso no prazo de 14 dias de calendário para Espanha e países da União Europeia, a partir do momento em que recebe a encomenda em casa, e até 20 dias de calendário para encomendas feitas fora da União Europeia.

Assim que recebermos a sua encomenda de troca ou devolução no nosso armazém, processá-la-emos no prazo de 10 dias úteis. Receberá uma mensagem de correio eletrónico de confirmação quando a operação tiver sido concluída com êxito.

Devolução de itens com promoção:
- 14 dias de calendário após a receção da encomenda em casa (Espanha e UE).
   20 dias de calendário após o envio da encomenda (fora da União Europeia).
- Custo de devolução 3,95€ por encomenda (em Espanha).
- Devoluções do estrangeiro: O processo de devolução é inteiramente a cargo do cliente.
- Processo de reembolso: Até 10 dias úteis a partir da chegada ao nosso armazém.

Por favor, observe que, ao processar uma devolução de qualquer item com promoção de desconto, como as promoções, 3,95€ de taxas de devolução serão descontados.

Este valor será deduzido automaticamente do valor total a ser reembolsado.
Isso se aplica apenas a devoluções com itens em promoção em pedidos da Espanha.
Se você fizer uma devolução do exterior, lembre-se de que o processo de devolução corre integralmente por conta do cliente.

Trocas de itens com promoção:
- 14 dias de calendário após a receção da encomenda em casa (Espanha e UE).
   20 dias de calendário após o envio da encomenda (fora da União Europeia).
- Permitimos até DUAS trocas.
- A primeira troca é gratuita.
- Trocas a partir do estrangeiro: O processo de devolução é inteiramente a cargo do cliente. Verificar as condições na nossa política.
- Processo de reembolso: Até 10 dias úteis a partir da chegada ao nosso armazém.

Após o recebimento do pacote em nosso armazém, processaremos a troca, criando um pedido com o item e tamanho solicitados. Quando este segundo pedido estiver pronto para envio, você receberá um e-mail de confirmação.

Para solicitar sua troca ou devolução, encontre aqui o link para o portal de acordo com seu país de origem:

-De Espanha: Portal de devoluções clique aqui.
-Países da União Europeia: Portal de devoluções clique aqui.
-Países fora da União Europeia: Portal de devoluções clique aqui.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política, não hesite em nos informar para que possamos ajudá-lo, entrando em:

-De Espanha: Portal de devoluções clique aqui.

-Países da União Europeia: Portal de devoluções clique aqui.

-Países fora da União Europeia: Portal de devoluções clique aqui.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política, não hesite em nos informar para que possamos ajudá-lo, entrando em contato conosco :)