Preparamos cada pedido com muito carinho, mas sabemos que erros existem. Lamentamos profundamente que você não tenha recebido sua peça original. Estamos aqui para ajudá-lo e resolver este incidente o mais rápido possível!
Por favor, primeiro revise seu pedido original na confirmação do pedido, onde você poderá ver as peças e tamanhos solicitados. Se as peças solicitadas coincidirem com as recebidas, pode ter havido alguma falha ao registrar o pedido. Não se preocupe, você pode solicitar uma troca através de nosso portal online.
Se na confirmação do pedido e na fatura constar uma peça e você recebeu uma diferente, precisaremos de o máximo de informações possível para revisar o ocorrido, encontrar a melhor solução para você naquele momento e, claro, evitar que isso possa acontecer no futuro.
Por favor, entre em contato conosco através deste formulário, anexando as fotos correspondentes. Entraremos em contato com você nas próximas 24-48 horas úteis!
Trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço e continuar crescendo junto com vocês. Agradecemos sua paciência e confiança.
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