Falta um artigo do meu pedido. O que devo fazer?

Preparamos cada pedido com muito carinho para que vocês possam recebê-lo em perfeito estado. Lamentamos que falte uma peça em seu pedido!

Por favor, gostaríamos que você fizesse as seguintes verificações:

1. Revise seu pedido (tanto em sua conta de cliente quanto no e-mail de confirmação que você recebeu) para confirmar se este artigo que falta está incluído na confirmação do seu pedido.
2. Verifique sua caixa de entrada, bem como o spam, caso não tenhamos conseguido enviar algum artigo excepcionalmente, é claro que você receberá um e-mail de nossa equipe informando sobre isso e efetuando o reembolso dessa peça.

Caso, mesmo seguindo essas instruções, o problema ainda não tenha sido resolvido, entre em contato conosco através deste formulário.

Precisaremos que você nos informe o nome ou referência da peça que não recebeu corretamente, bem como anexe uma foto do romaneio (documento que vem dentro do pacote).

Entraremos em contato com você nas próximas 24-48 horas úteis! Nos esforçamos diariamente para oferecer o melhor serviço e continuar crescendo junto com vocês. Agradecemos sua paciência e confiança.