Me falta un artículo de mi pedido ¿Qué debo hacer?

Preparamos cada pedido con mucho cariño para que lo podáis recibir en perfecto estado, ¡Sentimos que falte una prenda en tu pedido!

Por favor, nos gustaría acompañarte a realizar las siguientes revisiones:
1. Revisa tu pedido (tanto desde tu cuenta cliente, como desde el correo de confirmación que recibiste) para comprobar que este artículo que falta está incluido en la confirmación de tu pedido.

2. Comprueba tu bandeja de entrada así como correo no deseado, en caso de que no hayamos podido enviar algún artículo de manera excepcional, por supuesto, recibirás un correo por parte de nuestro equipo informándote sobre ello y efectuando el reembolso de esta prenda. 

En caso de que a pesar de seguir estas instrucciones, aún no se haya podido resolver, por favor, contacta con nosotras a través de este formulario.  

Necesitaremos que nos indiques el nombre o referencia de la prenda que no has recibido correctamente así como adjuntar una foto del albarán (documento que viene en el interior del paquete).  

¡Contactaremos contigo en las próximas 24-48 horas laborables! Nos esforzamos día a día por ofrecer el mejor servicio y seguir creciendo junto a vosotras. ¡Agradecemos tu paciencia y confianza!