Comment puis-je vérifier l'état de ma commande?

En quelques clics, vous pouvez savoir exactement où en est votre commande. Si vous avez
passé votre commande à partir d'un compte client, voici l'explication étape par étape:

1. Connectez-vous à votre compte client, où vous trouverez et l'historique et le détail de vos commandes.

2. Ouvrez votre commande et vous pourrez voir le statut de votre commande:

- PAIEMENT ACCEPTÉ: Confirmation du paiement et de la commande.
commandes.

- PRÉPARATION EN COURS: Nouspréparons votre commande et elle quittera l'entrepôt sous
peu!

- COMMANDE EN PREVENTE: L'un des articles de votre commande est en prévente et le
stock n'a pas encore été reçu, nous attendons de le recevoir. Vous trouverez la date de livraison
estimée dans la description de l'article.

- STOCK PRE-SALE RECEIVED: Nous avons reçu le stock que nous attendions, votre
commande sera bientôt préparée.

- EXPÉDIÉ: Votre commande a été remise à l'entreprise de transport (Correos Express, CTT et Amazon en
Espagne et DHL et GLS international).

- LIVRÉ: Votre commande a été livrée.

*Si votre commande comprend un article en prévente, vérifiez son statut ici.

3. Au fur et à mesure que votre commande change de statut, vous recevrez des courriels de
confirmation.