Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin que vous puissiez la recevoir
en parfait état, nous sommes désolés si un article manque à votre commande!
Nous aimerions vous accompagner pour effectuer les révisions suivantes:
- Vérifier votre commande (à la fois depuis votre compte client et depuis l'email de confirmation
que vous avez reçu) pour vérifier que cet article manquant est bien inclus dans votre
confirmation de commande. - Vérifiez votre boîte de réception ainsi que votre courrier indésirable, dans le cas où nous
n'aurions pas pu envoyer exceptionnellement un article, vous recevrez bien entendu un email
de notre équipe vous en informant et vous remboursant de cet article.
Si, malgré ces instructions, vous ne parvenez pas à résoudre le problème, veuillez nous
contacter à l'aide de ce formulaire. Vous devrez nous indiquer le nom ou la référence du vêtement que vous n'avez pas reçu
correctement et joindre une photo du bon de livraison (document qui se trouve à l'intérieur du
colis).
Nous vous contacterons dans les 24-48 heures ouvrables ! Nous nous efforçons chaque jour
d'offrir le meilleur service et de continuer à grandir avec vous, merci de votre patience et de
votre confiance!
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