J'ai reçu la confirmation de la livraison de ma commande, mais je ne l'ai pas reçue, que dois-je faire?

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande ! Une fois le colis
livré, vous recevrez un courriel de confirmation. Veuillez noter que les coursiers livrent souvent
les commandes à un portier ou à une maison voisine, veuillez vérifier auprès d'eux.

Si vous ne trouvez toujours pas votre commande, contactez-nous dès que possible. Nous vérifierons et vous fournirons une preuve de livraison afin qu'elle puisse être vérifiée à nouveau et, si le problème ne peut être résolu, nous réclamerons une livraison urgente auprès du service de messagerie. Cette procédure peut prendre de 5 à 7 jours ouvrables, car une enquête officielle sera ouverte. Nous vous
contacterons pour vous proposer une solution.

Nous nous efforçons chaque jour d'offrir le meilleur service et de continuer à grandir avec vous,
merci de votre patience et de votre confiance!