He solicitado un cambio, ¿Cuándo lo recibiré?

Solo España:

Desde el momento que registras tu solicitud de cambio de talla o por otro artículo del mismo valor o superior (este debe ser confirmado su pago dentro del margen de las siguientes 2 horas), se creará un pedido nuevo y se enviará dentro de nuestros plazos de envíos habituales. Solo debes encargarte de enviarnos las prendas de vuelta dentro del plazo establecido. 

Por otro lado, si realizas el cambio por otro artículo de menos valor, desde que recibamos la devolución de tu pedido original en nuestro almacén, procesaremos tu cambio en un plazo de 10 días hábiles. Recibirás un correo electrónico confirmando el nuevo pedido y el enlace directo para hacer el seguimiento del envío.

Internacional (Solo UE):

Desde que recibamos la devolución de tu pedido original en nuestro almacén, procesaremos tu cambio en un plazo de 10 días hábiles. Recibirás un correo electrónico confirmando el nuevo pedido y el enlace directo para hacer el seguimiento del envío.