En España:
El primer trámite de cambio es gratuito. En caso de solicitar un segundo cambio o devolución sobre el mismo, se descontará 3,50€.
Si por el contrario, deseas solicitar una devolución, también será gratuita excepto si las prendas a devolver son de EVENTO o cuentan con algún descuento, promoción o rebaja.
Solicita tu trámite a través de nuestra plataforma online y recibe por correo electrónico la etiqueta que deberás imprimir para entregar el paquete en cualquier oficina de Correos.
Fuera de España:
Tramitando un cambio o devolución desde fuera de España, este coste de envío corre a cuenta del cliente.
- Envíos dentro de la Unión Europea: Podrás elegir gestionar la devolución por tu cuenta ó devolver tu pedido a través de nuestra agencia de transporte internacional GLS. A continuación, te facilitamos la tarifa aproximada según el país de origen y unidades de artículos devueltos.
- Fuera de la Unión Europea: Solo puedes realizar la devolución con nuestro currier DHL. A continuación, te facilitamos la tarifa en EUROS (a tener en cuenta cambio de divisa). * No aceptamos devoluciones por cuenta propia, ¡lo sentimos!
No es posible realizar cambios desde fuera de España, ¡lo sentimos!
No aceptamos paquetes de devolución con portes debidos ni tarifas de aduanas.
Por favor, recuerda que en ambos casos, es necesario solicitar la devolución o el cambio a través de nuestra plataforma online (según país de origen).
- Portal de devoluciones y cambios desde España: Portal devoluciones pincha aquí.
- Portal de devoluciones y cambios desde dentro de la Unión Europea: Portal devoluciones pincha aquí.
- Portal de devoluciones y cambios desde fuera de la Unión Europea: Portal devoluciones pincha aquí.
Puedes consultar nuestra política completa de cambios y devoluciones a través del siguiente enlace:
Política cambios y devoluciones
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