¿Hay gastos de devolución?

El primer trámite de cambio es gratuito. En caso de solicitar un segundo cambio o devolución sobre el mismo, se descontará 3,95€.
Si por el contrario, deseas solicitar una devolución, también será gratuita excepto si las prendas a devolver son de INVITADA, NOVIA o PROMOCIÓN, en cuyo caso se aplicará el coste de devolución correspondiente.

Estos costes forman parte de nuestra política de cambios y devoluciones. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, se aplicarán los plazos y condiciones legalmente establecidos, así como lo indicado en nuestras Condiciones Generales de Contratación.

Solicita tu trámite a través de nuestra plataforma online y recibe por correo electrónico la etiqueta que deberás imprimir para entregar el paquete en cualquier oficina/locker de Correos o Ctt Express.

Fuera de España:

Tramitando un cambio o devolución desde fuera de España, este coste de envío corre a cuenta del cliente.

• Envíos dentro de la Unión Europea: Podrás elegir gestionar la devolución por tu cuenta ó devolver tu pedido a través de nuestra agencia de transporte internacional UPS (cantidad que será descontada del reembolso final). A continuación, te facilitamos la tarifa aproximada según el país de origen y unidades de artículos devueltos.

• Fuera de la Unión Europea y Alemania, Austria, Luxemburgo y Países Bajos: Solo puedes realizar la devolución con nuestro currier FEDEX. A continuación, te facilitamos la tarifa en EUROS (a tener en cuenta cambio de divisa). * No aceptamos devoluciones por cuenta propia, ¡lo sentimos!

No es posible realizar cambios desde fuera de España, ¡lo sentimos!

No aceptamos paquetes de devolución con portes debidos ni tarifas de aduanas.

Recuerda que, para poder gestionar correctamente cualquier cambio, devolución o desistimiento, es necesario realizar la solicitud a través de nuestra plataforma online o mediante los canales indicados en nuestras Condiciones Generales de Contratación.

• Portal de devoluciones y cambios desde España: Portal devoluciones pincha aquí.
• Portal de devoluciones y cambios desde dentro de la Unión Europea: Portal devoluciones pincha aquí.
• Portal de devoluciones desde fuera de la Unión Europea y Alemania, Austria, Luxemburgo y Países Bajos: Portal devoluciones pincha aquí.
   

Puedes consultar nuestra política completa de cambios y devoluciones a través del siguiente enlace: 
Política cambios y devoluciones