¿Hay gastos de devolución?

En España:

El primer trámite de cambio es gratuito. En caso de solicitar un segundo cambio o devolución sobre el mismo, se descontará 3,50€.
Si por el contrario, deseas solicitar una devolución, también será gratuita excepto si las prendas a devolver son de EVENTO o cuentan con algún descuento, promoción o rebaja.
Solicita tu trámite a través de nuestra plataforma online y recibe por correo electrónico la etiqueta que deberás imprimir para entregar el paquete en cualquier oficina de Correos.

Fuera de España:

Tramitando un cambio o devolución desde fuera de España, este coste de envío corre a cuenta del cliente.

• Envíos dentro de la Unión Europea: Podrás elegir gestionar la devolución por tu cuenta ó devolver tu pedido a través de nuestra agencia de transporte internacional GLS. A continuación, te facilitamos la tarifa aproximada según el país de origen y unidades de artículos devueltos.

• Fuera de la Unión Europea: Solo puedes realizar la devolución con nuestro currier DHL. A continuación, te facilitamos la tarifa en EUROS (a tener en cuenta cambio de divisa). * No aceptamos devoluciones por cuenta propia, ¡lo sentimos!

Si quieres tramitar un cambio desde fuera de España, los gastos del envío del paquete a nuestro almacén corre a cuenta del cliente, pero el envío de vuelta a casa es gratuito.

No aceptamos paquetes de devolución con portes debidos ni tarifas de aduanas.

Por favor, recuerda que en ambos casos, es necesario solicitar la devolución o el cambio a través de nuestra plataforma online (según país de origen).

• Portal de devoluciones y cambios desde España: Portal devoluciones pincha aquí.
• Portal de devoluciones y cambios desde dentro de la Unión Europea: Portal devoluciones pincha aquí.
• Portal de devoluciones y cambios desde fuera de la Unión Europea: Portal devoluciones pincha aquí.
  
  

Puedes consultar nuestra política completa de cambios y devoluciones a través del siguiente enlace: 
Política cambios y devoluciones