He recibido un producto defectuoso ¿qué debo hacer?

¡Preparamos cada pedido con mucho cariño y todas nuestras prendas pasan por un control de calidad, pero si has recibido tu prenda con algún desperfecto ¡lo sentimos! 

Por favor completa el siguiente formulario en las próximas 48 horas a la recepción y adjunta las fotos necesarias para poder identificar la tara y ofrecerte siempre la mejor solución.

Si detectas una incidencia de calidad o falta de conformidad después de la recepción del pedido, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos valorar el caso y ofrecerte una solución adecuada conforme a la normativa aplicable y a lo indicado en nuestras Condiciones Generales de Contratación.