J'ai demandé un échange, quand le recevrai-je?

Espagne uniquement :

À partir du moment où vous enregistrez votre demande d'échange de taille ou d'un autre article de même valeur ou de valeur supérieure (cette demande doit être confirmée pour le paiement dans les 2 heures), une nouvelle commande sera créée et envoyée dans nos délais de livraison habituels. Il vous suffira de nous renvoyer les articles dans le délai imparti.

Si vous souhaitez échanger un article de moindre valeur, nous traiterons votre échange dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande initiale dans notre entrepôt. Vous recevrez un courriel confirmant la nouvelle commande et un lien direct pour suivre l'expédition.

International :

À partir du moment où nous recevons le retour de votre commande originale dans notre entrepôt, nous traiterons votre échange dans un délai de 10 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel confirmant la nouvelle commande et un lien direct pour suivre l'envoi.