Ci sono costi di reso?

In Spagna:

La prima procedura di cambio è gratuita. In caso di richiesta di un secondo cambio o reso, verranno detratti 3,95€.

Se invece si desidera richiedere un reso, anche questo sarà gratuito, tranne nel caso in cui i capi da restituire siano di EVENTO o abbiano uno sconto, una promozione o una vendita.

Richiedete la procedura attraverso la nostra piattaforma online e riceverete via e-mail l'etichetta che dovrete stampare per consegnare il pacco presso un qualsiasi ufficio postale.

Fuori dalla Spagna:

Quando si elabora un cambio o un reso da fuori la Spagna, il costo della spedizione sarà a carico del cliente.

• Spedizioni all'interno dell'Unione Europea: è possibile scegliere di gestire la restituzione per conto proprio o di restituire l'ordine tramite la nostra agenzia di trasporto internazionale UPS. Di seguito, vi forniamo la tariffa approssimativa a seconda del paese di origine e delle unità di articoli restituiti.

• Al di fuori dell'Unione Europea: è possibile restituire il proprio ordine solo con il nostro corriere DHL. Di seguito sono riportate le tariffe in euro (il tasso di cambio deve essere preso in considerazione). * Non accettiamo resi per conto proprio, ci dispiace!

  

Non è possibile effettuare modifiche dall'esterno della Spagna, mi dispiace!

Non accettiamo pacchi di reso con spese postali o doganali.

Ricordiamo che in entrambi i casi è necessario richiedere il reso o il cambio attraverso la nostra piattaforma online (a seconda del Paese di origine).

• Portale per resi e cambi dalla Spagna: Portale resi clicca qui.
• Portale per i resi e i cambi dall'Unione Europea: Portale resi clicca qui.
• Portale per i resi e i cambi dall'esterno dell'Unione Europea: Portale resi clicca qui.
  
  

È possibile consultare la nostra politica completa di resi e cambi attraverso il seguente link:

Politica dei resi e dei cambi.