Ci sono costi di reso?

In Spagna

La prima richiesta di cambio è gratuita. Se richiedi un secondo cambio o il reso di un articolo ricevuto nell’ambito di un cambio, verrà detratto un importo di 3,95 €.

Se invece desideri richiedere un reso, anche questo sarà gratuito, salvo nel caso in cui gli articoli restituiti appartengano alle categorie CERIMONIA, SPOSA o PROMOZIONE. In questi casi, verrà applicato il relativo costo di reso.

Questi costi fanno parte della nostra politica di cambi e resi. Se eserciti il diritto di recesso, si applicheranno i termini e le condizioni previsti dalla legge, oltre a quanto indicato nelle nostre Condizioni Generali di Contratto.

Invia la tua richiesta tramite la nostra piattaforma online. Riceverai via e-mail un’etichetta di reso, che dovrai stampare per consegnare il pacco presso qualsiasi ufficio o locker Correos.

Fuori dalla Spagna

Quando richiedi un cambio o un reso da un Paese diverso dalla Spagna, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Spedizioni dall’Unione Europea

Puoi scegliere di organizzare autonomamente il reso oppure restituire il tuo ordine tramite il nostro corriere internazionale UPS. Il relativo importo verrà detratto dal rimborso finale.

Di seguito puoi consultare i costi di reso approssimativi in base al Paese di origine e al numero di articoli restituiti:

Norvegia, Svizzera e resto del mondo

I resi possono essere effettuati esclusivamente tramite il nostro corriere DHL. Di seguito puoi consultare le tariffe applicabili in euro. Tieni presente che potrebbero essere applicate variazioni dovute al cambio di valuta.

Non accettiamo resi organizzati autonomamente. Ci dispiace per l’eventuale disagio.

Cambi dai Paesi dell’Unione Europea

Consentiamo di effettuare cambi dai Paesi dell’Unione Europea tramite il nostro servizio di trasporto internazionale. Le spese di spedizione sono a carico del cliente e verranno detratte dall’importo finale corrispondente.

Di seguito puoi consultare le tariffe applicabili in base al Paese di origine:

Non accettiamo pacchi di reso inviati con spese di spedizione a carico del destinatario né con spese doganali non pagate.

Ricorda che, affinché possiamo gestire correttamente qualsiasi richiesta di cambio, reso o recesso, è necessario presentarla tramite la nostra piattaforma online o attraverso i canali indicati nelle nostre Condizioni Generali di Contratto.

Portale per cambi e resi dalla Spagna e dalla Francia: Portale dei resi clicca qui. 

Portale per cambi e resi dai Paesi dell’Unione Europea: Portale dei resi clicca qui.

Portale dei resi per Norvegia, Svizzera e resto del mondo: Portale dei resi clicca qui.
 

Puoi consultare la nostra politica completa di cambi e resi tramite il seguente link Politica di cambi e resi