Quando receberei meu reembolso?

Após recebermos o pacote no armazém, o prazo com o qual trabalhamos é de até 10 dias úteis para processar a troca ou devolução.

Caso você tenha optado pelo reembolso instantâneo, receberá o dinheiro em menos de um minuto após registrar a devolução. Lembre-se de que este serviço tem um custo de 1,50€.

Não se preocupe, você receberá um e-mail confirmando a entrada no armazém e outro quando o reembolso tiver sido processado corretamente.

*Em épocas de liquidação, o processo pode ser um pouco mais lento. Pedimos paciência!

O tempo que pode haver entre o momento em que efetuamos o reembolso (recebendo o e-mail de confirmação) e o momento em que você pode receber o valor em sua conta pode variar dependendo do método de pagamento:
● Cartão: 5-10 dias úteis (dependendo do banco)
● Paypal: 5 dias úteis
● GooglePay: 5 dias úteis
● Aplazame: Até 10 dias (Para saber mais sobre a devolução através do Aplazame, clique aqui)