Há taxas de devolução?

Em Espanha:

A primeira troca é gratuita. No caso de solicitar uma segunda troca ou reembolso da mesma, serão deduzidos 3,95€.
Se, por outro lado, desejar solicitar uma devolução, esta também será gratuita, exceto se as peças a devolver forem GUEST ou BRIDE ou PROMOÇÃO.
Solicite o seu procedimento através da nossa plataforma online e receba por email a etiqueta que deverá imprimir para entregar a encomenda em qualquer estação de escritório/cacifo dos Correios ou Ctt Express.

Fora de Espanha:

Ao efetuar uma troca ou devolução fora de Espanha, este custo de envio será suportado pelo cliente.

• Envios dentro da União Europeia: Pode optar por gerir a devolução por si próprio ou devolver a sua encomenda através da nossa agência de transportes internacionais UPS (montante a deduzir do reembolso final). Abaixo, fornecemos-lhe a tarifa aproximada em função do país de origem e das unidades de artigos devolvidos.

• Fora da União Europeia: Só pode devolver a sua encomenda através do nosso serviço de correio FEDEX. Abaixo, encontrará as taxas em EUROS (taxa de câmbio a ter em conta). * Não aceitamos devoluções por conta própria, desculpe!

Não é possível fazer alterações de fora da Espanha, desculpe!

Não aceitamos devoluções com portes a pagar ou taxas alfandegárias.

Lembre-se de que, em ambos os casos, é necessário solicitar a devolução ou troca através da nossa plataforma online (consoante o país de origem).

• Portal para devoluções e trocas de Espanha: Portal de devoluções clique aqui.
• Portal para devoluções e trocas de dentro da União Europeia: Portal de devoluções clique aqui.
• Portal para devoluções de fora da União Europeia e Áustria, Bélgica, Alemanha, Irlanda, Luxemburgo e Países Baixos.: Portal de devoluções clique aqui.

Você pode consultar nossa política completa de trocas e devoluções através do seguinte link:

Política de trocas e devoluções