¿Hay gastos de devolución?

El primer trámite de cambio es gratuito. En caso de solicitar un segundo cambio o devolución sobre el mismo, se descontará 3,95€.
Si por el contrario, deseas solicitar una devolución, también será gratuita excepto si las prendas a devolver son de INVITADA, NOVIA o PROMOCIÓN, en cuyo caso se aplicará el coste de devolución correspondiente.

Estos costes forman parte de nuestra política de cambios y devoluciones. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, se aplicarán los plazos y condiciones legalmente establecidos, así como lo indicado en nuestras Condiciones Generales de Contratación.

Solicita tu trámite a través de nuestra plataforma online y recibe por correo electrónico la etiqueta que deberás imprimir para entregar el paquete en cualquier oficina/locker de Correos.

Fuera de España:

Tramitando un cambio o devolución desde fuera de España, este coste de envío corre a cuenta del cliente.

• Envíos dentro de la Unión Europea: Podrás elegir gestionar la devolución por tu cuenta ó devolver tu pedido a través de nuestra agencia de transporte internacional UPS (cantidad que será descontada del reembolso final). A continuación, te facilitamos la tarifa aproximada según el país de origen y unidades de artículos devueltos.

• Noruega, Suiza y resto del mundo : Solo puedes realizar la devolución con nuestro currier DHL. A continuación, te facilitamos la tarifa en EUROS (a tener en cuenta cambio de divisa). * No aceptamos devoluciones por cuenta propia, ¡lo sentimos!

Cambios desde países de la Unión Europea

Permitimos realizar cambios desde países de la Unión Europea a través de nuestro servicio de transporte internacional. El coste del envío corre a cargo del cliente y se descontará del importe final correspondiente.

A continuación, puedes consultar las tarifas aplicables según el país de origen:

No aceptamos paquetes de devolución con portes debidos ni tarifas de aduanas.

Recuerda que, para poder gestionar correctamente cualquier cambio, devolución o desistimiento, es necesario realizar la solicitud a través de nuestra plataforma online o mediante los canales indicados en nuestras Condiciones Generales de Contratación.

• Portal de devoluciones y cambios desde España y Francia: Portal devoluciones pincha aquí.
• Portal de devoluciones y cambios desde dentro de la Unión Europea: Portal devoluciones pincha aquí.
• Portal de devoluciones desde Noruega, Suiza y resto del mundo: Portal devoluciones pincha aquí.
   

Puedes consultar nuestra política completa de cambios y devoluciones a través del siguiente enlace: 
Política cambios y devoluciones